日前索尼集团公司从长远角度提出了其企业发展战略。首席执行官吉田宪一郎在2019 年定义了索尼的企业宗旨(或“索尼存在的意义”)。在索尼企业战略会议上,他向媒体、投资者和分析师概述了他计划围绕企业宗旨这一轴心推动索尼集团的发展和增长。会议结束后,吉田先生接受内部采访,分享了更多相关信息,以及企业战略的实现路径。
● 为何如此重视索尼的企业宗旨?
● 怎么解释连接10亿人?
● 如何加强各个不同业务之间的合作?
● 索尼为何打造Vision-S?
● 索尼在可持续发展领域的努力
采访全文如下:
为什么如此重视索尼的企业宗旨?
问:围绕我们的企业宗旨这一轴心,您提出了索尼的企业战略。能和我们分享您一直强调企业宗旨重要性的原因吗?
吉田:简言之,这是因为我会最优先考虑我们的员工和企业文化。从员工的角度来看,这事关索尼是否能够激发他们的工作热情并成为他们日常生活中的一部分。换句话说,也是他们是否能够认同索尼企业宗旨的问题。我们的企业宗旨是我们得以存在的社会理由,我相信我们每个人都希望以某种方式对社会做贡献。基于企业经营的背景下,我们的企业文化为我们开展活动奠定了基础。我们的执行力来自于员工的热情,以及拥有乐于分享和合作的企业文化。我们的企业宗旨是我们执行力的基础,也是我们企业文化的基础。
*索尼的企业宗旨:或是存在的理由,即“用创意和科技的力量感动世界”,于2019年确立,旨在负责索尼不同业务的十一万名员工能够朝着同一方向共同努力,从长期视角创造价值。
问:如您所说,重视我们的企业宗旨是因为索尼员工的工作热情与我们的企业文化都很重要。就我们的企业宗旨而言,或者从长远角度来看,您还有什么想要和我们分享的吗?
吉田:我想补充的是,这次企业战略会议给我的一个挑战是,要基于索尼的企业宗旨背景传达我们的企业战略。换句话说,这是一个验证过程,即如何将我们的企业宗旨、或索尼存在的社会意义,最大程度地置于现实世界和社会中。
连接10亿人意味着什么?
问:目前,由于人们对娱乐消费的迫切需求,索尼与世界上大约1.6亿人有着直接联系。您提到想把这一数字扩大到10亿。那么连接10亿人的意义是?
吉田:连接十亿人代表了我们发展DTC(直接面向消费者)服务的愿景,这是一个旨在未来增长的重点投资领域。我首先要强调的是,就索尼的DTC服务而言,其所植根于的最重要理念就是我们的企业宗旨。
索尼不能仅依靠自己的力量感动世界,最终需要与分销伙伴合作。以《鬼灭之刃 无限列车篇》为例,全球超过4千万人(**)看过这部电影。我认为这是一个很好的例子。如果没有我们的合作伙伴,我们也无法通过电影院以如此大的规模为观众带来感动。对于音乐和影视来说,我们的数字发行合作伙伴毫无疑问是极其重要的,未来我们将继续重视与他们的合作关系。因此,我们DTC服务的10亿人发展愿景,不是旨在垂直整合架构中自己把所有事情做了。连接10亿人事关我们一直在努力培养的各类“兴趣社群”,以及在这一更广泛的范围内,做好索尼自己能做的事情。
整个索尼集团有许多“兴趣社群”,包括我们的动漫DTC服务 Funimation、《命运冠位指定(FGO)》手游服务,以及我们在印度扎根于本土文化的DTC服务SonyLIV。
**截止到2021年5月24日。
*兴趣社群:情感上有共鸣、享有共同兴趣的人群。
* Funimation:提供日本动漫内容的DTC发行和流媒体服务。
* FGO:《命运 冠位指定》,基于动漫IP的手机游戏,在日本乃至全球都可以玩到。它在中国是与Bilibili合作发行的,也很热门。
* SonyLiv:面向印度市场的DTC视频服务。
问:所以我们的企业宗旨是一个统揽全局的概念,而实现这一宗旨的DTC愿景是触达10亿人。
吉田:对,是这样。
问:在连接10亿人的这一DTC愿景下,您对哪些社群抱有最大期望?
吉田:在这一愿景下,我对PlayStation™Network(PSN™)寄予厚望,它是索尼集团所拥有的最大的“兴趣社群”。PlayStation已经是我们的最大社群,可以将索尼与用户直接相连。我相信我们可以通过游戏本身、PSN™服务及移动应用来提升用户的社交体验,从而进一步扩大这一社群。我对扩大我们的用户群也有很高的期待,例如通过移动端的新举措,包括跨平台游戏等。
问:所以PSN™代表了一个直接连接索尼和用户的社群。当然,索尼也参与了许多直接连接创作者的活动,那么您对这些领域有什么期待?
吉田:日本索尼音乐娱乐公司(SMEJ)正在通过社交增加其与创作者的互动。具体例子包括SMEJ的YOASOBI、索尼音乐娱乐公司(SME)最近收购AWAL和The Orchard正在进行的举措等。
*The Orchard:独立音乐发行公司、索尼音乐的子公司。
*AWAL:于2021年被SME收购,主要为独立音乐艺术家提供发行和其他服务的音乐公司。
如何加强不同业务之间的合作?
问:在企业战略会议上,您反复强调加强合作的重要性。一直以来,索尼都拥有丰富的业务组合,我也感觉到,各业务之间的合作比以往加强了。为了强化协作,您重点关注了哪些方面?
吉田:我最关注的领域是团队,我们的企业架构,以及我们的企业宗旨。沟通对于保持以上三者的连贯性很重要。归根结底,我们的企业文化对协作至关重要,我相信我们的企业宗旨构成了我们企业文化的基础。我们在4月份构建了全新的企业架构,以统一标准连接和协调我们所有的业务。因此,我坚信我们现在已具备一个利于协作的企业架构。我一直与管理团队分享的一点是,集团范围内的合作本身并不是目标。我们的目标是创造价值——为创作者和用户创造价值。
问:也就是我们正在为了能够创造价值而加强合作?
吉田:是的。最终目标是创造价值,而合作是我们实现这一目标的手段。
问:在我刚加入索尼时,在很长一段时间里,我们强调从硬件和软件的角度实现集团的协同效应。您现在如何看待这一问题?
吉田:当然,硬件和软件,或者说技术和娱乐是紧密相连的,两者之间的配合未来仍是重中之重。同时,现在索尼集团已经向完全扁平化的架构转变,我相信我们能够更好地定位自己,基于特定情况下哪一公司最具潜力创造价值,做出客观的决定。我认为这就是协同效应出现的原因,例如多个IP(内容IP)之间;DTC之间;特别是电影和游戏之间的协同,如《神秘海域》电影。
索尼为什么要打造VISION-S?
问:关于VISION-S,索尼目前没有大规模生产的计划,那为什么我们要探索这一领域?您认为哪些索尼技术可以推动移动出行的发展?
吉田:作为推动移动出行发展的一部分,我们将把VISION-S视作一个探索领域不断进行开发。索尼在成像和传感等技术方面拥有领先的专业知识。我相信这些技术可以为出行安全做出重大贡献,所以我们应该积极主动地去部署。
最近,我们在德国与沃达丰开展合作,测试驾驶时5G通讯的可行性。通过这些测试,我们能够确认,移动通信技术对于未来移动出行的发展必不可少,它在很多场景中都可以发挥突出的作用。随着移动出行的发展,我认为它最终的表现形式是自动驾驶。在那一阶段,我认为我们可以说,移动出行空间将进化为一个全新的娱乐空间。
我相信,随着自动驾驶的发展,一个全新的娱乐空间将会出现。这也将为我们的一些其他技术创造机会,例如360临场音效,以及PlayStation远程游戏等。
*360临场音效:一种全新的音乐体验,能够将人声、合唱、乐器声音放置在球形虚拟空间的不同位置,便于艺术家和创作者制作音乐。在索尼的空间音频技术支持下,在家也可享受置身音乐工作室或音乐会现场的非凡体验。
问:索尼之前宣布4月开始与沃达丰合作进行道路测试。在您看来,索尼通过Xperia业务获得的知识和启发是否可以在赋能汽车系统和云技术的5G领域发挥作用?
吉田:据我所知,目前进行道路测试的车辆中涉及配备5G技术的例子还不多。这就是为什么我之前提到,相信我们可以通过Xperia积累的技术,包括天线、射频和通信技术等,在未来的移动出行领域发挥关键作用。毫无疑问,未来的汽车将是连通的。连通意味着,在客户购买汽车之后,所购的汽车还可以继续进一步发展。从这个角度看,通信技术和云技术将是必不可少的。
索尼在可持续发展领域的努力
问:在企业战略会议上,您也谈到了人、社会和环境等领域。自担任首席执行官以来,对内对外,您都传达了对“索尼和地球家园”的理解。那么索尼现在采取了哪些关键举措来实现可持续发展?
吉田:我个人坚信,地球对于任何企业都是重要的利益相关方,我们作为一家公司,必须履行我们的责任,努力减少我们对所珍视的地球这一利益相关方产生的环境影响。为了履行我们的责任,我们必须有效地付诸行动,例如“走向零负荷”和RE100等。我们所做的努力包括分散式传感技术,以及前面我提到的对于移动出行领域的支持等。
*走向零负荷:索尼的全球环境计划,力争在2050年前实现产品整个生命周期和业务活动的零环境足迹。
* RE100:一项全球倡议,目标是逐步实现100%使用可再生电力。
我们还成立了SynecO公司,致力于增广生态系统有关的环境技术。看到SynecO通过协生农法(Synecoculture)丰富多样性和改善环境的举措,我非常兴奋。我们在西非的实验表明,协生农法可以使沙漠化的土地重现活力。在很多层面上,通过多样性创造价值和索尼集团寻求通过员工和业务的多样性创造价值是一致的,因此我对协生农法的未来发展很乐观。
展望未来,我认为我们必须思考索尼可以履行哪些责任,以及索尼如何为我们的重要利益相关方“地球”做贡献。