上海索广电子有限公司(简称SSGE)是由上海广电股份有限公司与索尼公司共同投资的合资企业,注册资本1000万美元,总投资额2500万美元,成立于1993年9月。是以生产制造家用摄像机、DVD、数码相机、组合音响和Play Station用的光学拾音头以及与此配套的机芯等尖端技术产品为主体的电子产业公司。
在激烈的市场竞争中,公司制定了“创建中国第一、世界一流的优秀企业”的发展方向;确立了“求新创异, 超越自我”的核心理念;形成了用今天的眼光审视昨天的工作,用明天的发展改善今天的现状的管理思想;构筑起与国际接轨的管理体系,增强企业在国内外两大市场上的竞争能力,显现出良好的发展态势:2002年度实现工业总产值30.18亿元,;完成销售收入20.8亿元;出口创汇1.72亿元;实现利润8008万元,同比增长40.54%;2003年1—9月实现工业总产值38亿元;销售收入22亿元,同比增长45.3%;出口创汇1.1亿美元; 实现利润1.2亿元,同比增长99.3%。合资公司荣获了上海市文明单位、上海市工业企业最佳企业形象单位、上海市出口贡献一等奖、上海海关信得过企业、全国外商投资双优企业等称号;从96—98年度连续三年保持上海市外商投资出口总额排序第一位荣誉、跻身于中国500强;取得了ISO9001品质管理体系、ISO14001环境管理体系、OSHMS职业安全健康管理体系、UL国际等认证,向一流企业迈出了坚实的一步。这每一项成绩与荣誉都被SSGE人视为新的“改善/创新”的新起点。
一、引进国际先进管理方式,不断推进企业与国际接轨
管理品质的提高是成为一流企业的基础,公司从改善管理体系入手,力争一年一个台阶、不断地推进SSGE与国际接轨。
企业实施品质管理、环境管理及职业安全健康管理体系与国际接轨。96年起,SSGE开始全面推进ISO9000国际质量管理体系的认证工作,并在97年4月取得认证,98年3月取得ISO14001国际环境管理体系认证,2000年12月又达成OSHMS职业安全健康管理体系认证,2001年4月通过ISO9001:2000质量管理体系转版认证,成为国内少数同时取得三大体系认证的企业之一。以此来塑造SSGE在国际市场上、世界各地顾客心目中的形象,增强企业产品在国际市场上的竞争力。
推进经营管理与国际接轨的步伐。当今世界经济技术快速变化,要适应发展,关键在于要跟得上变化的节奏。索广电子公司以“改善、改善、再改善”为视角,学习、借鉴、吸收国外优秀经营管理经验,不断推进企业经营管理与国际接轨。96年公司导入了美国信息处理方法;97—98年公司又积极推进Sony最先进的“四周制”产销体系,产品的产销周期从三个月缩短为四周;99—2000年,公司全面开展了PPM Activity活动,即以ISO9000品质体系作为评价,运用6 Sigma管理方法,实施品质改善活动和顾客满意活动,根据科学的方法进行测定分析改善管理,实现持续性改善市场不良、品质成本的管理体系。PPM Activity推进活动是目前在全世界Sony集团开展的一项重要管理体系改善活动,该活动的目的是“消灭所有业务中的偏差,提高工作效率,推进高质量的业务,强化公司的整体素质”,此活动有利于提高合资公司在瞬息万变的国际市场上的竞争能力。2001—2003年以“顾客满意是我们的企业文化”以及“倾听顾客声音”等为主题,在原有的高品质标准的基础上,开展了进一步的品质改善活动。从而为市场提供了越来越卓越的产品。。
二、降本增效强管理,增强企业竞争优势
在参与激烈的国际市场竞争中,公司遵循这样一个理念:在市场经济条件下,低成本非常具有竞争优势,抓成本管理,挖潜增效,无论什么时候都是企业发展的生命线。
98—99年公司开展Q.C.D.(品质、成本、交货期)改善,以零缺陷推进为主题,推进实现品质改善项目达65项。2000年公司以“高信赖、具有魅力的SSGE”为主题,实施品质改善立项达73项。2001—2002年,公司对会议体制进行了改革,增加了多项专题会议,从而使各会议的主题明确,有充足的时间展开专门的讨论和研究。通过各专题会议的召开,各部门开展了一系列革新改善活动,公司的运营效率得到了很大的提高。
三、自主创新求发展,迈向中国第一、世界一流
迈入二十一世纪,公司经营者从近几年合资公司发展的历程中,越来越清醒地意识到:在消化吸收基础上的自主创新是SSGE发展的一个重要选择。
数字时代已深刻地改变了人们的生活。为适应数字时代更高的要求,公司在生产制造DVD数码机芯并逐步迈向数码相机、DVD等系列数字化家庭影视与IT产品的开发和制造的基础上,将逐步导入新的摄录一体机及Sony最先进的新型应用记忆棒及数码相机等,产品向数字化网络化方向不断发展。
· 建立生产技术中心。
如何建立和壮大合资公司生产技术开发,一直被企业视为企业发展的一个重要课题,98年公司建立起生产技术中心机构,逐步发展到参与Sony先进产品的共同开发项目。这标志着SSGE从一个“两头在外”的生产制造型为主的合资企业,将逐步向制造与开发齐头并进方向迈进。
· 大力拓展企业产品结构。
为了满足市场及客户的需求并及时做出调整,在激烈的国际、国内市场竞争中,SSGE大力拓展企业产品结构,积极生产和开发新产品,增强公司在国际、国内市场竞争能力。每年公司导入新机种十多项。
四、有序推进创建工作,塑造一流的企业形象
作为Sony在中国的首家合资企业,索广电子有限公司以创建中国第一、世界一流的优秀企业为发展目标,把创建工作纳入公司经营理念,建立中日双方联手共创机制;运用目标管理,有序推进创建工作,力争一年上一个台阶:95-96→Sony海外优秀企业;97-98→上海市文明单位;98-99→上海市优秀企业最佳企业;99-2000上海市最佳企业→;2001-2002→上海市文明单位四连冠;2003→…创建中国第一、世界一流的优秀企业。
倡导以人为本,提高企业凝聚力。企业以创造体现员工人生价值的高尚文化为追求,营造卓越的企业文化氛围。公司每年出资200余万元举办“新年会”等丰富娱乐活动、组织员工旅游等;出资150万元改造员工食堂、改建员工浴室;每年出资10多万元创办社内报《今日索广》;出资10万余元建成员工食堂视听系统、开办员工图书馆、建立起被誉为中外合资企业人事合作新模式的“SSGE干部联谊会”、员工双爱联谊会等。
一流的企业呼唤一流的员工。公司把提高员工的整体素质放在首位,以全员动手、每天动手、立即动手的“三动手”措施,来促进员工“5S”规范的养成。公司开展了“当模范员工、建文明示范区、创一流产品”活动,来塑造员工的形象,公司又以推行“五个一”活动,来培养忠于职守的SSGE人,公司适应市场竞争,开展员工多能工作业培训、技术登高,大大增强企业发展后劲。
立足国际市场,面向二十一世纪,上海索广电子有限公司的发展任重而道远,企业将继续以“改善、改善、再改善”的管理目标,不断提高公司在国际、国内市场上的竞争能力,挑战未来,走向自主创新,共铸辉煌业绩!