产品质量和服务

索尼贴近客户，坚持品质承载责任，不断落实产品质量管理、提升服务质量，为客户提供优质、环保、安全的产品，最大限度满足客户不断变化的需求，以实际行动不断贴近客户、传递感动。

索尼秉承提供优质、以客户为本的产品和服务宗旨，持续优化质量管理体系，升级产品制造工艺。作为一家富有创意的娱乐公司，索尼的音乐业务已经发展了50年、电影业务30年、游戏业务也已经超过了25年。索尼早已将娱乐元素融入基因，致力于为用户提供从内容到硬件全方位的品质之选。

在全球客户服务体系的基础上，索尼（中国）注重倾听客户的声音，关注客户实际需求，不断完善客户服务举措。同时，索尼积极肩负起安全与未成年人保护的社会责任，索尼PlayStation建立起行之有效的未成年保护体系与安全体系。